We kunnen ons voorstellen dat je na het bezoeken van onze website nog vragen hebt. Vragen die veel gesteld worden, hebben we verzameld voor je op deze pagina. De antwoorden op deze vragen zijn tevens onze eigen KinderKroon voorwaarden. Mocht je vraag hier niet bij staan, neem dan contact met ons op.
ContactDoor op de button inschrijven te klikken kun je, je kind, via ons inschrijfformulier bij ons aanmelden.
Na inschrijving komt jullie kindje automatisch bij ons op de wachtlijst. Je krijgt 6 maanden voor de verwachte startdatum bericht of er plek is op de gewenste locatie en dag(en).
Een inschrijving is bij ons gratis en vrijblijvend.
Zodra je inschrijving is verwerkt ontvang je hiervan een bevestiging per mail.
Een wijziging van de inschrijving kun je doorgeven door een mail te sturen naar info@kinderkroon.nl.
Als je de inschrijving wilt annuleren kun je dit doen door een mail te sturen naar info@kinderkroon.nl.
We noemen dit bij ons een informatief gesprek, omdat ouders er vaak voor kiezen eerst een gesprek te plannen en daarna in te schrijven. Tijdens dit gesprek krijgen ouders informatie over onze organisatie en een rondleiding door het gebouw.
We werken met vaste contracten. Bij een vast contract, wordt je kind op een vaste dag(en) in de planning gezet.
We noemen dit kroonpakketten:
Kinderopvang
- 40 (school) weken per jaar
- 51 weken per jaar
Buitenschoolse opvang
- 40 schoolweken
- 40 schoolweken + 11 vakantieweken
Alle pakketten worden in gelijkwaardige 12-maandelijkse termijnen gefactureerd.
We sturen de plaatsingsovereenkomst digitaal met een onderteken verzoek. We sturen tegelijkertijd een SEPA-machtiging mee, voor een automatische incasso. De plaatsing is geldig vanaf het moment dat de overeenkomst is ondertekend.
We houden ons aan de algemene voorwaarden die worden uit gegeven door de Branchevereniging Kinderopvang. Deze kun je hier nalezen.
We werken bij de KinderKroon met dagdelen. Een dagdeel is een ochtend van 07:30 tot 12:30 uur en de middag van 12:30 tot 17:30 uur. Je mag je kind gerust later brengen of eerder ophalen, maar je betaalt wel voor het hele dagdeel.
We bieden ook de mogelijkheid om verlengde opvang af te nemen van 07:00 tot 07:30 uur en van 17:30 tot 18:00 uur.
Nee. De uur prijzen wijzigen ieder jaar. Hierover word je minstens 1 maand en 1 week van tevoren ingelicht.
Kinderdagopvang en peuteropvang
Uurtarief € 11,56
Buitenschoolse opvang
Uurtarief € 10,31
De facturen worden iedere 20e van de maand verstuurd. Het totale bedrag wordt iedere 23e van de maand geïncasseerd. Kinderopvangtoeslag, facturatie en incasso geschiedt vooraf aan de maand.
De kinderopvangtoeslag vraag je aan via www.toeslagen.nl of via de Toeslagen App.
De toeslag ontvang je op de 20e van iedere maand. Valt de 20e in het weekend, dan ontvang je het de eerstvolgende werkdag.
Dit kan door te mailen naar info@kinderkroon.nl. We hanteren een opzegtermijn van 1 maand. Dit moet voor de 25e van de maand zijn doorgegeven. Dit hanteren we ook bij vermindering van dagdelen.
Ja. Als blijkt dat een situatie ontoelaatbaar is of de verstandhouding niet meer correct is, is de directie ten alle tijden gemachtigd per direct de overeenkomst te verbreken.
Nee. Dit vinden we natuurlijk wel heel leuk, dus als je hiervoor kiest, mag je een mail sturen naar info@kinderkroon.nl.
Ja. Een week voordat jouw kind gaat starten, wordt er een wenochtend gepland. Onze voorkeur, van de wenochtend, gaat uit naar een dag dat je ook gaat afnemen. Indien gewenst is het mogelijk om een extra wenmoment af te spreken.
Een jas en tas voorzien van naam inclusief extra kleding.
Afhankelijk van: poeder- of moedermelk, fles, slaapzak, knuffel/speen, warme maaltijd (tot 1 jaar).
Ja. In je plaatsingsovereenkomst moet wel schoolvakantie opvang zijn gecontracteerd om er ook tijdens schoolvakantie gebruik van te kunnen maken. Het is niet mogelijk om alleen tijdens schoolweken opvang te contracteren en opgebouwde ruiltegoeden vervolgens in te zetten tijdens vakantieweken.
Tussen kerst en oud & nieuw zijn alle locaties gesloten.
Tijdens de bouwvakweken zijn de locaties Manderveen en Lattrop gesloten. Opvang voor deze locaties is dan wel mogelijk bij de locaties in Tubbergen, Fleringen en Weerselo.
We willen het graag weten als er aandachtspunten/ bijzonderheden van het kind zijn (bijv. allergieën), maar ook de individuele wensen van de ouder en wijze van communicatie.
Nee. Bij afname van een hele dag, verwachten we dat je kind tussen 7:30 en 9:00 uur wordt gebracht en tussen 16:30 en 17:30 uur wordt opgehaald. Bij afname van een dagdeel is de breng en haal tijd 12:30 uur. Op deze manier kunnen we ons dagprogramma uitvoeren. Bij afname van verlengde opvang mag je je kind vanaf 07:00 uur brengen en tot 18:00 uur ophalen.
Voor de buitenschoolse opvang geldt tijdens schoolweken een brengtijd tot 08:15 uur in verband met het naar school brengen van de kinderen. Tijdens vakantiedagen gelden dezelfde breng en haal tijden als bij de kinderopvang en peuteropvang.
Ruilen van dagen is toegestaan mits de groepssamenstelling het toelaat. Hiervoor moet altijd akkoord gegeven worden. Deze compensatie kan alleen per dagdeel worden ingezet en niet per aantal uren. Ruiltegoed is een kalenderjaar inzetbaar vanaf de dag dat je afwezig meldt.
Ruiltegoeden zijn niet inzetbaar na datum beëindiging overeenkomst. Het is dus niet mogelijk hiermee de overeenkomst te verlengen.
Via de knop ‘Agenda’ opent de opvangkalender van je kind(eren). Hier worden de opvangdagen en -tijden getoond. Via de knop rechts onderin (kalender) komen de opties: ‘Dag aanvragen’, ‘Afwezigheid doorgeven’ of ‘Aanvragenoverzicht’ tevoorschijn.
Voor het aanvragen van een extra dag kies je voor ‘Dag aanvragen’. Via de kalender kan je de gewenste datum opgeven. Vervolgens zie je per kind de beschikbare tijden. Nadat je de gewenste opvangtijd hebt geselecteerd, kies je de betaalwijze en voeg je de aanvraag toe. In het volgende scherm kun je ervoor kiezen om nog een dag toe te voegen of om de aanvraag in te dienen.
Dit kan je terugzien in de opvang-agenda van je kind. Daarnaast krijg je ook een pushmelding vanuit de OuderApp of een e-mail of de opvang is goedgekeurd of afgekeurd (afhankelijk van je eigen instellingen).
Als je je kind afwezig meldt, ongeacht de reden, moet je dit voor zowel de kinderopvang als de buitenschoolse opvang tot 2 weken voor aanvang van de opvangdag aangeven om ruiltegoed te krijgen.
Je gaat naar de homepagina van je OuderApp en klikt rechts onderin op ‘Account’. Vervolgens ga je naar tabblad ‘Tegoeden’. Door hierop te klikken zie je hoeveel ruiltegoed er nog beschikbaar is.
Het ruiltegoed is een kalenderjaar geldig en inzetbaar vanaf de dag dat je afwezig hebt gemeld.
Dit vraag je aan via de OuderApp. Je hoeft dan voor een studiedag niet van 08:30 - 17:30 uur aan te vragen maar van 08:30 - 14:00 uur. Heb je normaal geen BSO opvang op bijv. donderdag, maar wil je wel die dag opvang dan wel aanvragen van 08:30 - 17:30 uur.
Een studiedag product zit niet in je plaatsingsovereenkomst dus moet extra worden ingekocht. Inzet van ruiltegoed is hierbij niet mogelijk. Deze uren komen voor KOT in aanmerking en kan je dus opgeven via je toeslagen app.
Elke locatie wordt jaarlijks geïnspecteerd door de GGD. Tijdens de inspectie wordt beoordeeld of de locatie voldoet aan de gestelde eisen vanuit de Wet Kinderopvang. Na afloop van de inspectie wordt een rapport opgemaakt. Alle inspectierapporten worden landelijk gepubliceerd via de website www.landelijkregisterkinderopvang.nl.
In de OuderApp, onder het kopje ‘locatie’, waaronder: het pedagogisch beleidsplan, veiligheid- en gezondheidsbeleid, locatie werkplannen, reglement oudercommissie en klachtenprocedure.
Ja. We zijn als erkend leerbedrijf geregistreerd door het Samenwerkingsorgaan Beroepsonderwijs en Bedrijfsleven. Dit betekent dat tijdens de schoolweken er ook stagiaires op de verschillende locaties/groepen aanwezig kunnen zijn.
Binnen KinderKroon Tubbergen, Fleringen, Manderveen, Lattrop en Weerselo is er een oudercommissie actief. Zij handelen volgens het reglement van BOinK (Belangenorganisatie Ouders in de Kinderopvang) waarvan zij lid zijn. De oudercommissie heeft adviesrecht met betrekking tot beleid, pedagogische ontwikkelingen, spelontwikkelingen en activiteiten.
KinderKroon heeft een eigen klachtencommissie bestaande uit de voorzitter van de oudercommissie en Sisi Mensink (directie). Met al uw klachten kun je tot een van hen richten.
Daarnaast is de KinderKroon aangemeld bij de Geschillencommissie Kinderopvang waar je rechtstreeks kunt wenden in geval van extreme klachten. www.degeschillencommissie.nl
In geval van calamiteiten waardoor de huisvesting niet meer toegankelijk is, zijn we genoodzaakt zo spoedig mogelijk een alternatieve locatie te betrekken. Vanwege overmacht wordt geen onkostenvergoeding verleend.
